プレスリリース要約
損害保険ジャパン子会社のMysuranceとPayPay保険サービスが提供する、Yahoo!トラベル向け「キャンセル保険」が累計契約件数50万件を突破しました。予測困難なリスクが増える中、予約と連動した手軽な備えが旅行者の新常識となりつつあります。
Mysuranceは、LINEヤフーグループのPayPay保険サービスと共同展開する「キャンセル保険（宿泊・旅行キャンセル、フライト遅延）」の累計契約件数が50万件を超えたと発表しました。2020年7月のサービス開始から約5年8か月での達成となります。この保険は、急な体調不良や荒天、家庭の事情といった、個人では回避しにくい予期せぬ事態によるキャンセル料の負担を軽減するものです。
本サービスの最大の特徴は、Yahoo!トラベルでの予約フローに保険加入が組み込まれており、ユーザーが別途手続きをすることなくワンストップで申し込める点にあります。また、PayPayマネーを利用した保険料の支払いや保険金の受け取りに対応しており、スマホ完結型のスムーズなユーザー体験を実現しています。実際の請求理由では、子供の発熱や自身のインフルエンザなど、突発的な要因が上位を占めています。
Journalポイント
このニュースの面白いポイントは、単に保険を売っているというより 「安心という付加価値」 を予約体験そのものに組み込んでいる点にあるんです。
え、そうなんですか？単にキャンセル料を後から補填してくれるだけの仕組みだと思っていました。
実は今、旅行者の間で 「直前の予定変更リスク」 への不安が非常に高まっていて、それを予約時にワンタップで解消できる手軽さが多くのユーザーにウケているんです。
でも、それってもともとクレジットカードの付帯保険とかでカバーされているんじゃないんですか？
カード付帯は適用条件が厳しかったり手続きが煩雑だったりします。このサービスは PayPayマネー で即座に保険金が受け取れるなど、圧倒的にスピード感が違うんですよ。
なるほど！じゃあ、ユーザーは保険に入っている感覚すらなく、予約のオプション感覚で利用しているってことですか？
その通りです。これを 「インベデッド・ファイナンス（組込型金融）」 と呼びますが、サービスの中に金融機能が自然に溶け込み、ユーザーが意識せずに利用できる状態のことですね。
インベデッド・ファイナンスってどういうことですか？他の業界でも導入が進んでいる手法なのでしょうか。
インベデッド・ファイナンスというのは、非金融業者のサービスに決済や保険機能を組み込むことで、業界全体が 「UXのシームレス化」 へシフトしている象徴的な事例なんです。
なるほど、金融が裏側に回ることでユーザー体験が劇的に向上するんですね。勉強になりました！
Mysurance株式会社
- 代表
- 清水 廣臣
- 所在地
- 東京都新宿区西新宿1-26-1 損保ジャパン本社ビル20階
- URL
- www.mysurance.co.jp