プレスリリース要約
全国に58店舗を展開する株式会社じゃんぱらは、主要店舗である「じゃんぱら広島店」を店舗リニューアルのため2026年5月31日より一時休業すると発表しました。14年ぶりとなる今回の改装は、スマートフォンのリユース市場が急拡大する中での店舗体験価値の向上を狙ったもので、ビジネスパーソンにとっても注目すべき動きです。
株式会社じゃんぱらが運営する「じゃんぱら広島店」は、店舗リニューアル工事に伴い、2026年5月31日をもって一時休業します。同店は2012年の移転オープン以来、14年間にわたり営業を続けてきました。今回のリニューアルではフロア内装を一新し、よりフレッシュで開放的な売り場へと生まれ変わります。さらに、展示商品のボリュームも増加させることで、多様化する顧客ニーズに応える体制を整えます。リニューアルオープンは2026年6月下旬を予定しており、休業期間中の顧客サポートや買取サービス等は、近隣の「じゃんぱら広島本通店」が代替店舗として対応します。
今回の休業に伴い、一部サービスの受付が段階的に停止されます。具体的には、5月26日にWEB通信販売の新規受付を停止し、5月29日には店頭買取および修理サービスの受付を停止します。じゃんぱらは、中古業界で初めて分割支払い中のモバイル端末でも買取可能な「分割買取サービス」の特許を取得しているほか、オンラインで完結する「おまかせ宅配買取」や、総務省登録修理業者としての「iPhone修理サービス」など、独自の強みを持つサービスを多数展開しています。リニューニューアル店舗ではこれらのサービス動線も最適化され、よりスムーズな顧客体験が提供される見込みです。
Journalポイント
実はこれ、単なる店舗の化粧直しではなく、リユース業界における オムニチャネル戦略 の強化なんです。
え、そうなんですか？オムニチャネルって、ネットと実店舗を連携させるっていうあれですよね。
オムニチャネルというのは、実店舗やネット、アプリなどの販売チャネルを連携させて、どこからでも同じように便利に買い物ができる仕組みのことです。リユース事業では、ネットで査定して店舗で受け取るような、リアルとデジタルの融合が不可欠になっています。
でも、それっておともとネットだけで完結させた方が、コストもかからなくて効率的なんじゃないですか？
確かに効率は良いですが、高価なスマホの売買では「対面での安心感」を求めるユーザーが非常に多いんです。数字で言うと、じゃんぱらは全国 58店舗 のネットワークを持っており、これが強力な信頼の裏付けになっています。
なるほど！だからこそ、14年ぶりに店舗を刷新して、リアルな顧客接点をより魅力的にする必要があったわけですね。
その通りです。リニューアルによって、店頭での買取や修理サービスの待ち時間を快適にしたり、実物を手に取って確認できるスペースを増やしたりして、体験価値（CX）を最大化しようとしています。
他のリユース会社や家電量販店も、同じように実店舗の体験重視へシフトしているんでしょうか？
はい。実は業界全体が、単なる「中古ショップ」から「資源循環のプラットフォーム」へとシフトしています。大手量販店が中古買取を強化するなど、競合が激化する中で、じゃんぱらは 独自の保証サービス や特許取得の分割買取で差別化を図っています。
実店舗の役割を再定義することが、これからの小売・流通ビジネスには不可欠なのだとよく分かりました！
株式会社じゃんぱら
- 代表
- 小林直純
- 所在地
- 東京都千代田区神田須田町2-2-3 I.T.C神田須田町ビル3F
- URL
- about.janpara.co.jp