プレスリリース要約
SORABITO株式会社と株式会社enableXは業務提携を締結しました。建設や建機レンタルなどの現場型産業が深刻な人手不足に直面する中、両社は業界特有のナレッジとディープテックを掛け合わせ、人が減っても業務が回り続ける「現場を止めない仕組み」の構築とAIの共同実装を目指します。
建機レンタルや建設現場向けサービスを展開するSORABITO株式会社と、ディープテックやワークフロー自動化に強みを持つ株式会社enableXが業務提携を行いました。この提携は、建設、レンタル、製造、物流といった現場型産業における深刻な人手不足に対応するものです。単なるコスト削減のためのIT導入にとどまらず、ベテランの退職や若手不足によって受発注や電話対応、配車手配といった基幹業務が停止するリスクを防ぐため、現場の業務を継続的に支える仕組みの共同構築を推進します。
今回の提携では、建設や製造、エネルギー、農業機械などの社会インフラ産業全体を対象に、業務改革やAI活用推進の提案を共同展開します。特に重視されるのが、業界特有の専門用語や複雑な取引慣行を反映した「現場固有のナレッジベース」の構築です。SORABITOの現場知見や音声対話AI「TakumiX」の技術と、enableXのマルチモーダルAIやオートメーション技術を組み合わせることで、属人化していた業務知識をシステム化し、人が減っても業務が回り続ける体制の実現を目指します。
Journalポイント
実はこれ、単なるITツールの導入ではなく、現場の「暗黙知」をデータ化して、人がいなくなっても業務を動かし続けるための試みなんです。
暗黙知のデータ化ですか？現場のベテランが持っている勘や経験を、どうやってシステムに移すのか気になります。
実は今、建設や物流の現場では、ベテランの退職によって業務が突然回らなくなるリスクが現実化しています。彼らの頭の中にある知識をデータ化しないと、事業が継続できないのです。
でも、それってもともと業務マニュアルをしっかりと作って、若手に引き継げば解決する話ではないんですか？
たとえば、建機レンタルなどの現場では、数万種類におよぶ専門商材や業界特有のルール、複雑な会話が存在するため、紙のマニュアルだけでは対応しきれないのが実態なんです。
なるほど！じゃあ、業界のルールや専門用語をあらかじめ学習させた、専用のAIシステムが必要になるってことですか？
「AIシステムというのは、特定の業務や課題を解決するために人工知能を組み込んだ仕組みのことで、今回は現場のワークフローに特化させます。」具体的には、音声AIを活用した対話型の自動受付などを目指しています。
他の業界でも似たような動きはあるんですか？建設やレンタル以外の現場でも、人手不足は同じように深刻ですよね。
実は、産業全体が「人が減っても回る仕組み」へシフトしています。今回の提携も、建設にとどまらず製造・エネルギー・農業機械など、社会インフラを支える現場全体への展開を視野に入れています。
人が減ることを前提に、最初から業務フローを設計し直す必要があるんですね。とても勉強になりました！
