プレスリリース要約
株式会社ナレッジホールディングスは、インターネットユーザー405名を対象とした「検索エンジンとAI検索の使い分け実態調査」の結果を発表しました。AI検索ユーザーの約72%が「意思決定が速くなった」と回答しており、検索行動が「情報を探す」から「意思決定する」へと構造変化している実態が明らかになりました。
調査結果によると、検索エンジンは依然として「日常インフラ」であり、9割以上のユーザーが定期的に利用しています。一方で、ChatGPTをはじめとするAI検索の定期利用層も63.7%に達しています。注目すべきは、AI検索の利用が意思決定のスピードに直接的な影響を与えている点です。AI検索によって意思決定までの時間が「大幅に短縮した」「やや短縮した」と回答したユーザーは計72.4%に上り、AIが「答えをまとめるツール」として機能していることが示されました。
また、調べ物の最初の入り口としては、依然として検索エンジンが55.3%と過半数を占めています。しかし、情報の併用フローでは「検索エンジンからAI検索へ」という流れが48.4%と最多でした。ユーザーはまず検索エンジンで網羅的に情報を集め、その後AIで整理・要約するという新しい行動様式を確立しつつあります。さらに、AI検索の普及により、約56.0%のユーザーが「複数サイトを見比べる行動が減った」と回答しています。
Journalポイント
実はこれ、ユーザーが情報を探す手間を極限まで省こうとしており、すでに「検索の省略」という新しいトレンドが始まっているということなんです。
え、検索を省略するんですか？自分で調べた方が納得いく選択ができる気がしますが……。
実は今、約76%ものユーザーが「ネット上の情報が多すぎて負担を感じる」という情報過多のストレスを抱えており、自力で探す限界を迎えているんです。
確かに、検索しても広告や似たようなまとめサイトばかりで、欲しい答えにたどり着くのに時間がかかりますね。
そうなんです。だからこそ、AIに複数の情報を統合させて「要約された結論」だけをまず受け取る人が増えています。今回の調査でも、AI検索によって約72%の人が意思決定を高速化できたと回答しているんですよ。
なるほど！自分で何件もサイトを巡るより、AIにパッとまとめてもらう方が圧倒的に速いということですね。
その通りです。その結果、半数以上のユーザーが「複数サイトを見比べる行動が減った」と答えています。ここで重要になるのがLLMOという考え方です。
LLMOというのは何ですか？新しいマーケティング用語でしょうか？
LLMOというのは「大規模言語モデル最適化」のことで、AI検索エンジンに自社の情報を正しく引用・推奨してもらうための対策のことです。これまではGoogleの検索順位が最重要でしたが、これからは「AIに選ばれる情報設計」が不可欠になります。
他の会社も似たようなこと、つまりAIに選ばれるための対策をもう始めているんですか？
実は業界全体が「検索順位を競うSEO」から「AIに選ばれるためのLLMO」へとシフトし始めており、先進的な企業は情報の見せ方そのものを変え始めています。
なるほど、ユーザーの行動変化に合わせて、企業側の情報発信のやり方もアップデートが必要なんですね。勉強になりました！
株式会社ナレッジホールディングス
- 代表
- 道川内知
- 所在地
- 名古屋市中区栄3丁目12-6-815
- URL
- knowledge-hd.co.jp