一般生活者480名を対象に『AI健康相談・AI医療に対する意識調査』を実施

プレスリリース要約

ウェアラブルデバイスのデータ解析を行う株式会社テックドクターは、一般生活者480名を対象に「AI健康相談・AI医療に対する意識調査」を実施しました。対話型AIの普及に伴い、医療・健康分野におけるAI活用への期待が高まる一方、信頼性の担保には日常的な健康データの裏付けが重要視されている実態が明らかになりました。

調査結果によると、病院を受診する前にAIで症状相談を行うことに対して、全体の約5割、AI利用経験者においては約7割がポジティブな反応を示しました。また、健康不安時の最初の相談先として、AI利用経験者の約6人に1人（17.5%）が「AI」を選択しており、特に60歳以上のAI利用経験者では21.7%に達し、「医師」に次ぐ2位となるなど、シニア層におけるAI受容性の高さも浮き彫りになりました。医師と身近な人（友人・家族）の間の「独自の信頼ポジション」をAIが獲得しつつある様子がうかがえます。

一方で、AIが医療に関与することへの不安として、全体の約4割が「誤った判断や見落とし」を挙げており、利用経験の有無にかかわらず精度への懸念が共通の課題となっています。しかし、スマートウォッチなどのウェアラブルデバイスから得られる日常の健康データ（睡眠、心拍、活動量など）をAIの判断に活用する場合、全体の52.3%、AI利用経験者の67.1%が「信頼性が高まる」と回答。日常の連続的な生体データが、AI医療の信頼性を補完する重要な鍵として期待されています。

Journalポイント

実はこれ、AIが「医師と家族の間」という、これまでにない新しい信頼のポジションを生活者の間で確立し始めているんです。

え、そうなんですか？お医者さんほどではないにしても、身近な家族よりも信頼されるケースがあるなんて驚きです。

実は今、医療機関を受診する前の「ちょっとした不安」を気軽に相談できる相手がいないという課題があり、医師には気後れして聞けないけれど、家族よりは客観的な意見が欲しいという隙間にAIがフィットしたのです。

底にニーズがあったのですね。でも、それってもともとネットの検索エンジンで病気の症状を調べるのと、本質的にはあまり変わらないんじゃないですか？

ネット検索は一方通行ですが、AIは対話を通じて個人の状況に寄り添えます。ただ、精度への懸念はやはり根強く、全体の約4割が「誤った判断や見落とし」に不安を感じているという具体的な数字も出ています。

なるほど！では、その不安を解消して、AIによる医療相談を私たちがもっと安心して使えるようにするための具体的な解決策はあるのでしょうか？

AIというのは人工知能のことで、コンピュータが自ら学習して高度な判断を行う技術です。この信頼性を高めるために、スマートウォッチなどのウェアラブルデバイスから得られる日常の体調データを活用するアプローチが期待されています。

なるほど。ウェアラブルデバイスの日常データがあればAIも正確になりそうですね。他の会社も似たようなことをしているんですか？

ウェアラブルデバイスというのは、スマートウォッチのように身につけて健康データを計測できる端末のことです。実は業界全体が、受診時の一時的なデータだけでなく日常の「連続的なデータ」を活用する流れへシフトしています。

なるほど、ただのAIの回答に頼るのではなく、自分のリアルな生体データと連動していくことが、これからのヘルスケアの常識になりそうですね！