プレスリリース要約
株式会社Bridgeは、訪問看護などに従事するスタッフ約130名を対象に、1人あたり約15,000円を補助する新たな「暑さ対策支援」を導入しました。移動手段に応じた対策商品を自ら選択できる仕組みで、過酷な現場環境を改善しサービスの質向上を目指します。スタッフへの投資が顧客満足に繋がる好例として注目されます。
株式会社Bridgeが運営する「えんグループ」は、2026年夏の酷暑に備え、訪問看護・居宅介護支援・旅行支援事業に携わる全スタッフ約130人を対象とした「暑さ対策支援」を新たに導入します。この制度では、1人あたり約15,000円分の購入費用を会社が全額負担し、スタッフ自身が熱中症や紫外線対策に役立つ商品を自由に選ぶことができます。昨年度までのドリンクやタブレットの一律支給から、個人のニーズに合わせた個別補助制度へと刷新されました。現場の移動手段が自転車、バイク、自動車と多様であることを考慮した、実用性の高い取り組みです。
訪問看護の現場では、スタッフが炎天下の中で1日に何件もの利用者宅を訪問するため、常に熱中症のリスクと隣り合わせです。また、在宅療養中の高齢者の中には、電気代の節約や体温調節機能の低下からエアコンの使用を控えるケースもあり、訪問看護師による室温管理や水分補給の促しといった細やかなケアが命綱となっています。同社は「スタッフへの投資が、利用者サービスの質の向上につながる」という信念のもと、過酷な現場環境の改善に踏み切りました。安全に働ける環境づくりを通じて、在宅ケアの品質維持・向上を図ります。
Journalポイント
実はこれ、単なるスタッフへの暑さ対策ではなく、在宅ケアのサービス品質を維持するための 戦略的な投資 でもあるんです。
え、そうなんですか？熱中症対策って、多くの会社がドリンクや塩あめを配る程度で済ませているイメージがあります。
実は今、訪問看護の現場は夏の酷暑によってスタッフが激しく消耗しており、これが 人材の離職 やケアの質低下を招くという業界全体の深刻な課題になっているんです。
実態が見えにくい過酷さがあるんですね。でも、移動中の暑さ対策って、基本的には働くスタッフがそれぞれプライベートで対策すべきことじゃないんですか？
そう思われがちですが、移動手段が自転車や車など人によって違うため、一律の対策では効果が出にくいのです。今回は 約130名 のスタッフに 1人あたり15,000円 を支給し、自分に最適なグッズを選んでもらう仕組みにしました。
なるほど！じゃあこれは従業員エンゲージメントを高めるための福利厚生と、サービスの安定供給を狙う KPI の両方に効く施策ってことですか？
KPIというのは重要業績評価指標のことで、ビジネスの目標達成度を測るための指標です。まさにその通りで、スタッフの健康を守ることが、結果として訪問先での丁寧なケアや、利用者の熱中症予防という サービス品質の向上 に直結する仕組みになっています。
他のヘルスケア企業や訪問サービスを行っている会社でも、同じような取り組みが始まっているのでしょうか？
徐々に増えていますが、まだ一律支給が主流です。しかし、労働人口が減少する中で、現場に寄り添った 独自のインセンティブ設計 を行う企業が、今後優秀な人材に選ばれる時代へとシフトしています。
なるほど、現場のリアルな課題に向き合う姿勢こそが、これからの企業経営に不可欠なんですね。勉強になりました！
