プレスリリース要約
株式会社ZOZOは、ファッションEC「ZOZOTOWN」において、俳優の吉岡里帆さんと板垣李光人さんを起用した新TVCM「待ち合わせ」篇の放映を2026年5月14日より開始しました。初夏の外出需要が高まるこの時期に、コーディネートを楽しむ高揚感を訴求し、プラットフォームの活性化と新規顧客の獲得を狙います。
今回の新TVCM「待ち合わせ」篇（15秒）は、全国（一部地域を除く）で放映されます。CMでは、吉岡里帆さんと板垣李光人さんがそれぞれの自宅で夏のアイテムを取り入れたコーディネートを楽しみ、待ち合わせ場所へ向かう様子が描かれています。お気に入りの一着を選ぶ楽しさや、初夏のお出かけに対する高揚感を表現することで、視聴者のファッションに対するモチベーションを喚起する内容となっています。放映開始に合わせて、特設ページ「ZOZOWEEK」も公開されており、大規模なセールやキャンペーンとの連動が示唆されています。
ZOZOTOWNは国内最大級のファッションECとして、若年層を中心に幅広い顧客基盤を持っています。今回のCMに起用された吉岡里帆さんと板垣李光人さんは、ともに日本アカデミー賞での受賞歴を持つなど実力と高い人気を兼ね備えた俳優であり、幅広い層へのリーチが期待されます。特に板垣さんはアート分野でも活躍するなど独自のファッションセンスで知られており、トレンドに敏感なZOZOTOWNのユーザー層との親和性が高いキャスティングと言えます。季節の変わり目における需要を確実に取り込むための戦略的なプロモーションです。
Journalポイント
実はこれ、単なる新CMの放映というだけでなく、夏の消費行動を先取りする ZOZO の緻密なマーケティング戦略なんです。
え、そうなんですか？ただの人気俳優を使った季節もののCMだと思っていました。
実は今、アパレルEC市場では 5月中旬 の端境期に、いかに早く夏物の購買スイッチを入れられるかが大きな課題なんです。
でも、それってもともと気温が高くなれば自然にみんな夏服を買い出すんじゃないんですか？
自然に任せるのではなく、自発的に「おしゃれをして出かけたい」と思わせることで、顧客の LTV を最大化しようとしているんです。
なるほど！LTVを最大化するんですね。でも、そのLTVって具体的にどういう意味ですか？
LTVというのは「顧客生涯価値（Life Time Value）」のことで、一人の顧客が特定のブランドやサービスを使い続ける中で、生涯にわたってどれだけの利益をもたらしてくれるかという指標です。ZOZOは「ZOZOWEEK」などの大型イベントとCMを連動させることで、1回きりの購入ではなく、年間を通じて何度も買い物をしてもらう「ファン化」を狙っています。
他のECプラットフォームや競合他社も、同じようにタレントを起用したCMで仕掛けているんですか？
実は業界全体が、単なる価格訴求から、個人のライフスタイルや価値観に寄り添う ブランディング へとシフトしています。競合他社も独自の強みを持ったタレントを起用し、SNSと連動した立体的なキャンペーンを展開しています。
なるほど、CMの裏には深い顧客エンゲージメントの設計があるんですね。勉強になりました！
