プレスリリース要約
AWSプレミアティアサービスパートナーのNHNテコラスは、AIエージェントの導入から業務定着までを一貫して支援する新サービスの提供を開始しました。単なる技術導入にとどまらず、実際の業務で使える状態にすることを目的としており、企業のAI活用における実効性を高める新たな支援策として注目を集めています。
NHNテコラス株式会社は、2026年4月より「AWS AI エージェント活用支援」および「Amazon Quick 導入パッケージ」の提供を開始しました。多くの企業がAIの導入を試みる一方で、専門知識の不足や業務への不適合、セキュリティへの懸念から、本番環境での実用化に至らないケースが目立っています。同社は、AWS総合支援サービス「C-Chorus」で培った高度な技術力と豊富な実績を活かし、AIエージェントの設計・構築から運用、継続的な改善までを包括的にサポートすることで、これらの課題を解決します。
具体的には「AWS AI エージェント活用支援」において、Amazon Bedrock AgentCoreを中心としたAIエージェントの企画やプロトタイプ構築、セキュリティ設計、運用体制の整備を伴走型で支援します。また「Amazon Quick 導入パッケージ」では、自然言語でのデータ活用や業務自動化を可能にするAIアプリケーション基盤の初期構築からデータ接続までを短期間で実現。社内問い合わせの自動化や、商談内容の自動要約とCRMへの反映、複数データの統合可視化など、実務に直結するAIエージェントの活用を促進します。
Journalポイント
実はこれ、ただAIを導入するだけでなく、現場の業務に定着させることに特化したサービスなんです。
え、そうなんですか？AIって導入すれば勝手に業務を効率化してくれるものだと思っていました。
実は今、AIを導入したものの「業務に合わない」「使いこなせない」という課題を抱える企業が非常に増えているんですよ。
でも、それってもともと社内のエンジニアが調整すれば解決できる問題じゃないんですか？
多くの企業では専門知識を持つエンジニアが不足しており、セキュリティ設計やコスト管理まで手が回らないのが実情です。
なるほど！じゃあ、このサービスを使うと、具体的にどんな業務が自動化できるんですか？
たとえば、商談内容を自動で要約してCRMへ自動反映したり、社内FAQを学習したエージェントが問い合わせに自動応答したりできます。
CRMというのは、顧客管理システムのことですね。自動でデータが反映されるのは営業メンバーの負担が減りそうです。ところで、他社も似たような支援をしているのでしょうか？
CRMというのは顧客関係管理システムのことで、顧客データや商談履歴を一元管理する仕組みです。他社もAI支援は行っていますが、NHNテコラスはAWSの最上位パートナーとして、セキュアで高度な設計を伴走型で提供できるのが強みです。
開発して終わりではなく、伴走してくれるのは心強いですね。勉強になりました！
NHN テコラス株式会社
- 代表
- 白倉 章照
- 所在地
- 東京都港区西新橋三丁目1番8号 NHNアトリエ
- URL
- nhn-techorus.com