祝・11周年！“11”づくしの特別企画開催！11分プラン＆11％OFFクーポン＆無料チケットプレゼント！感謝を込めた3大キャンペーンを実施！

プレスリリース要約

ザッパラスグループの株式会社cocoloniが運営するチャット占いサービス「Chapli（チャプリ）」は、サービス開始11周年を記念したキャンペーンを2026年5月14日より開始しました。長寿サービスとしての強みを活かし、既存顧客のエンゲージメント強化と新規顧客の獲得を同時に狙う、緻密なマーケティング施策として注目されます。

本キャンペーンは、2026年5月14日から5月31日までの期間中、「11」という数字にちなんだ3つの特別企画を展開します。通常10分のチャット鑑定を同料金で11分に延長する「11分プラン」の提供や、厳選された人気占い師11名に使える「11％OFFクーポン」の抽選配布（111名限定）、さらに前売り鑑定チケット購入者を対象とした「無料チケット」の抽選プレゼント（11名限定）など、ユーザーの利用フェーズに合わせた多角的なアプローチが特徴です。

「Chapli」は、プロの占い師にチャットでいつでも相談できるオンライン占いサービスです。厳選された占い師による本格的な鑑定を10分1,380円からの手頃な料金で提供しており、安全性と利便性の高さから多くのユーザーに支持されてきました。運営元のcocoloniは、東証スタンダード上場企業であるザッパラスのグループ会社であり、占い市場のパイオニアとして培ったノウハウを活かした信頼性の高いサービス運営を行っています。

Journalポイント

実はこれ、単なるお祝いイベントではなく、サービスに対する顧客の LTV を最大化するための非常に計算されたマーケティング施策なんです。

LTVですか？ 占いサービスのようなエンタメ分野でも、そういった小難しいビジネス指標が重視されるのはなぜでしょうか？

LTV というのは『顧客生涯価値』、つまり一人の顧客が将来にわたってサービスにもたらす累計売上のことです。新規獲得コストが高騰する中で、既存顧客に長く愛される仕組みづくりが不可欠になっています。

なるほど。でも、こういった周年キャンペーンって、その場限りのお祭り騒ぎで終わってしまいがちですよね？

そうですね。しかし今回は、前売りチケットの購入を条件にした抽選企画など、ユーザーに『次の利用』を約束させる行動を促しています。これにより、キャンペーン終了後の利用率低下を防ぐ設計になっています。

確かに、前売りチケットなら確実にリピートされますね。これって、他業界の SaaS ビジネスなどでも応用できる考え方ですか？

SaaS というのは『必要な機能を必要な分だけサービスとして利用するソフトウェア』のことで、月額課金モデルが一般的です。今回の前売りチケットのように、将来の利用枠を事前購入してもらう手法は、サブスクの解約防止やロイヤリティ向上にも広く応用されています。

なるほど！業界を問わず、顧客とのエンゲージメントを高めるための共通のロジックや、具体的な仕組みが存在するということですね。

その通りです。11年間蓄積された顧客データを分析し、どの層にどのインセンティブ（11%OFFや11分プランなど）が最も響くかを精緻に設計している点も、長寿サービスならではの強みと言えます。

記念イベントを単なるお祝いではなく、データに基づいた顧客育成の場として活用する視点、非常に勉強になりました！