プレスリリース要約
株式会社イマクリエは、大分県豊後大野市において「exaBase 生成AI for 自治体運用パッケージ」の提供を開始しました。セキュリティが極めて厳しいLGWAN環境での運用に対応し、次年度継続率100％を誇る本サービス。自治体のDX推進と業務効率化を強力に後押しする、その導入背景と仕組みに迫ります。
テレワークを活用したアウトソーシング事業などを展開する株式会社イマクリエは、大分県豊後大野市にて「exaBase 生成AI for 自治体運用パッケージ」の正式運用を開始したと発表しました。本パッケージは、すでに全国50以上の自治体に導入され、発行ID数は2万件を突破しています。自治体が生成AIを導入する際の大きな障壁となる「セキュリティ」や「運用の手間」をクリアすることで、導入自治体の次年度継続率は100％という極めて高い満足度を維持しています。地方自治体における実用的なAI活用を推進するモデルケースとして注目を集めています。
本サービスは、行政専用の閉域網であるLGWAN環境に対応しており、国内サーバー処理や機密情報の入力ブロック機能など、万全のセキュリティ対策が施されています。さらに、月額固定料金でアカウント発行数や利用文字数が無制限となるため、予算超過を気にせず全庁展開が可能です。運用面では、1,000〜2,000名規模の自治体にも対応するアカウント登録・更新代行や、24時間受講可能な段階的研修、一般職員向けの問い合わせ窓口の常設など、導入後の形骸化を防ぐ手厚い伴走支援体制がパッケージ化されている点が特徴です。
Journalポイント
実はこれ、ツールの提供だけでなく、自治体の新年度の人事異動に伴う数千人規模のアカウント更新作業まで、すべてイマクリエが代行しているんです。
え、そこまでやってくれるんですか？ 自治体の職員さんって、年度始めは本当に忙しいから、それは大助かりですね。
そうなんです。自治体が生成AIを導入する際、最大のボトルネックになるのが「運用の手間」と「セキュリティ」という課題なんですよ。
でも、自治体のネットワークって LGWAN という厳しいセキュリティ環境ですよね？ 外部のAIと繋ぐのは難しいのでは？
LGWANというのは、地方公共団体を相互に接続する行政専用の閉域ネットワークのことで、インターネットから隔離された安全な環境を指します。このパッケージは閉域網に対応し、データも国内サーバーで処理するため、機密情報が漏洩する心配がありません。
なるほど！それなら安心ですね。でも、実際の業務で使いこなすには、部署ごとの専門知識を学習させた RAG などが必要になりませんか？
RAGというのは、検索拡張生成と呼ばれる技術のことで、AIが外部の信頼できる文書データを参照して回答の精度を高める仕組みです。このサービスでは、各部署の要望に応じた業務特化AIを作るためのRAG構築数が、なんと無制限なんです。
構築数が無制限なんですか！それなら、福祉や税務など、専門性の高い部署ごとにカスタマイズしたAIを気兼ねなく作れますね。
おっしゃる通りです。今や業界全体が、単なる汎用AIの導入から、業務に特化した「実用的なAIの伴走支援」へとシフトしています。文字数も使い放題なので、職員の皆さんが日常業務で積極的に試せる環境が整っています。
運用のプロが裏方で支えてくれるからこそ、現場が安心して新しい技術に挑戦できるんですね。とても勉強になりました！
