プレスリリース要約
株式会社アイ・エフ・クリエイトは、保険代理店向けRPAツール「GAINA Automation RPA」の自動車保険対応版をリリースしました。主要損保4社の見積もりを一括作成し、コンプライアンス強化と大幅な業務削減を両立させる本サービスは、代理店運営のあり方を大きく変える可能性を秘めています。
今回リリースされた新バージョンは、東京海上日動、三井住友海上、あいおいニッセイ同和損保、損保ジャパンの主要損保4社に対応しています。自動車保険の契約において避けて通れない、複数社の比較見積もり作成から満期更新手続き、契約計上までの一連のプロセスを自動化します。同社試算によると、これにより1業務あたり年間平均80時間、トータルで年間2,000〜2,400時間もの業務時間を削減できる見込みです。手作業による入力ミスを排除し、コンプライアンスを遵守した募集体制の構築を強力にサポートします。
本システムは、共同ゲートウェイとの連携による契約データの自動取り込みや、満期更新申込書の自動作成など、実務に即した機能を網羅しています。営業担当者が外出先からスマートフォン等の簡易フォームに必要情報を入力するだけで、バックグラウンドでRPAが稼働し、複数社の見積書を即座に作成します。これにより、帰社後の事務作業を大幅にカットし、顧客へのスピーディーな提案が可能となります。保険代理店として23年の実績を持つ同社だからこそ実現できた、現場目線の実用的なソリューションです。
Journalポイント
実はこれ、営業担当者がスマホで情報を入力するだけで、裏でロボットが自動で見積もりを作ってくれる仕組みなんです。
スマホから入力するだけでいいんですか？でも、裏で動いている RPA ってそもそも何なのでしょうか？
RPAというのは、パソコン上の定型業務をソフトウェアのロボットが自動で代行する技術のことで、今回は各社のシステムへの入力を自動化しています。実は今、複数社の見積もりを個別に作ると大変な手間がかかるという課題があるんです。
確かに、損保会社ごとに画面が違いますもんね。でも、それってもともと手作業でやるのが当たり前だったんじゃないんですか？
そうなんです。ですが、今回のツールを使えば、主要損保4社の見積書を 一括作成 できます。数字で言うと、年間で最大 2,400時間 もの業務削減が見込める計算です。
2,400時間！それはすごい。ということは、事務作業に追われていた時間を、もっと別の大事な仕事に使えるってことですか？
その通りです。削減できた時間を、顧客への丁寧なヒアリングやアフターフォローといった、人間にしかできない 営業活動 に充てることができるようになります。
なるほど。他の保険代理店向けのシステム開発会社も、似たような自動化の取り組みをしているんですか？
はい。ですが、開発元のアイ・エフ・クリエイトは23年の保険代理店実績があるため、現場の細かい実務に寄り添った設計ができる点が強みですね。業界全体でも DX による効率化が進んでいます。
現場を知っているからこその使いやすさがあるんですね。とても勉強になりました！
