プレスリリース要約
産後ケアホテル「ぶどうの木」を運営する株式会社Grapeは、滞在中の体験を自宅での暮らしへシームレスにつなぐ新サービス『つづく、癒しの時間。』を開始しました。客室を「試着室」に見立て、実際に使用した厳選アイテムをその場で購入できるこの取り組みは、宿泊業におけるLTV（顧客生涯価値）向上の新たなモデルとして注目されます。
株式会社Grapeは、2026年5月22日より、産後ケアホテル「ぶどうの木」において新サービス『つづく、癒しの時間。』の提供を開始しました。本サービスは、利用者がホテル滞在中に客室で実際に体験したウェアや食品、ベビー用品、スキンケア製品などの背景にあるストーリーをオンラインで深く知り、そのまま自宅へ取り寄せる仕組みを構築したものです。単なる物販や一般的なECサイトの枠を超え、ホテルでの「心地よさ」という体験価値を退館後の日常生活へなめらかに移行させることを目指しています。
サービスは「Touch & Try（客室で試す）」「Know the story（背景を知る）」「Order（自宅へ届ける）」という3つのステップで構成されています。紹介される商品は、助産師や管理栄養士、保育士といった産前産後の専門職が目利きしたもので、DADWAYやミキハウス、ErgoPouchなどの著名ブランドと連携。休息、食事、育児、セルフケアの4カテゴリに分類され、宿泊者限定の特典や割引も用意することで、体験から購買へのシームレスな導線を実現しています。
Journalポイント
実はこれ、単なるホテルの物販ではなく、宿泊体験を起点にした 体験型コマース の最前線なんです。
え、そうなんですか？ ホテルでお土産を買うのとは何が違うんですか？
一般的な物販は「記念に買う」ですが、これは退院後の 「新しい日常の試着」 なんです。産後は何を選べばいいか最も迷う時期だからこそ、プロが選んだものをホテルで実際に使って納得してから購入できる仕組みになっています。
なるほど。でも、それってもともとホテルが自分で仕入れて売るだけではダメなんですか？
仕入れ販売だけだと在庫リスクがありますし、商品の背景まで伝えるのは困難です。今回は オンラインショールーム型 を採用し、メーカーから直接自宅へ届く仕組みにすることで、ホテル側の運営負荷を抑えつつ、多様なブランドと連携できています。
なるほど！じゃあこれって、ネットとリアルを融合させた OMO の仕組みってことですか？
OMO というのは、オンラインとオフライン（実店舗）の境界をなくし、顧客体験を一体化させるマーケティング手法のことで、まさに今回のサービスはその典型です。客室という究極のプライベート空間（オフライン）で試した感動を、スマホ（オンライン）での購買行動に直接つなげています。
他の業界でも、同じように宿泊や滞在をフックにしたビジネスが増えているんでしょうか？
はい、ライフスタイルホテルやフィットネスジムなど、「体験の場」を持つ企業 が、自社の世界観に合うブランドをキュレーションしてECへ送客するモデルは、業界を問わず世界的なメガトレンドになりつつあります。
なるほど、勉強になりました！
株式会社Grape
- 代表
- 李 文文
- 所在地
- 京都府京都市下京区艮町865-7
- URL
- grape-japan.com