プレスリリース要約
ZenGroup株式会社が運営するラグジュアリーブランド専門の越境ECモール「ZenLuxe」が、サービス開始から1年で流通総額約4倍を達成しました。高額商品の海外取引でボトルネックとなる「不正決済」や「チャージバック」のリスクをプラットフォーム側が引き受ける独自基盤を構築し、安全な海外販売を実現しています。
ZenGroup株式会社は、ラグジュアリーブランド専門の越境ECモール「ZenLuxe」が1周年を迎え、サービス開始からの1年間で流通総額が約4倍に拡大したことを発表しました。2026年1〜3月期には過去最高の流通額を記録しています。同サービスは、日本の中古ブランド品に対する海外からの高い需要を背景に成長を続けていますが、その成長を支えているのが、高額商品の取引に伴う不正決済リスクを未然に防ぐ独自のセキュリティ基盤です。発送前に不審な注文の99.9％を検知・ブロックする体制を整えています。
ZenLuxeは、ブランドバッグや高級時計、ジュエリーといった高額な中古品に特化した越境ECプラットフォームです。出品者に対しては、決済代行会社やクレジットカード会社との連携、独自のリスク判定システムを組み合わせた多層的なチェック体制を提供。万が一のチャージバック発生時もプラットフォーム側が損失リスクを負担します。一方、海外の購入者に対しては、AI鑑定による正規品保証や海外送料の完全無料化を提供し、双方にとって安心・安全な取引環境を実現しています。
Journalポイント
実はこれ、高額商品の海外販売で一番の壁になる「決済リスク」をプラットフォームが完全に肩代わりする画期的な仕組みなんです。
え、そうなんですか？ 出品者はリスクを負わずに、日本にいながら海外へ高額商品を売れるということですか？
その通りです。実は今、日本の中古ブランド品は海外で大人気なのですが、クレジットカードの不正利用による チャージバック などの決済被害が、多くの事業者にとって海外進出の大きな障壁になっているという課題があるんです。
チャージバックってよく聞きますが、具体的にはどういうことが起きて、なぜそんなに恐れられているんですか？
チャージバックというのは、カードの不正利用などを理由に売上が取り消されてしまう仕組みのことです。高額なブランド品は一度海外に発送すると回収が極めて困難なため、ZenLuxeは 独自の検知システム で不審な注文の99.9%を発送前にブロックする体制を築きました。
なるほど！発送前に防ぐのが鍵なんですね。でも、もし検知をすり抜けて不正が発生してしまったら、出品者の自己責任になるのですか？
いいえ、万が一トラブルが発生した場合でも、損失はすべてZenLuxe側が負担します。出品者はリスクを気にせず販売に専念できるのが強みです。さらに、購入者向けには AI鑑定 を導入して偽物を排除し、信頼性を高めています。
AI鑑定というのは、AIが画像などから本物かどうかを判定する仕組みですよね。やはり他社との差別化において、こうした技術の導入は必須なのでしょうか？
AI鑑定というのは、専用デバイスで商品の微細な特徴を撮影し、AIが真贋を判定する技術のことです。現在、リユース業界全体が 信頼性の担保 へシフトしており、ZenLuxeではこの鑑定体制に加え、YouTubeを活用した動画マーケティング支援も行うことで、競合との差別化を図っています。
リスク保証から集客まで一貫してサポートしてくれるからこそ、1年で流通総額4倍という結果に繋がったのですね。とても勉強になりました！
ZenGroup株式会社
- 代表
- ナウモヴ・アンドリイ
- 所在地
- 大阪府大阪市中央区瓦町1丁目7-7大阪堺筋Ｌタワー
- URL
- zen.group