プレスリリース要約
株式会社WOW WORLDは、大手自動車メーカーのマツダ株式会社におけるメール配信システム「WEBCAS e-mail」およびアンケート作成システム「WEBCAS formulator」の導入事例を公開しました。20年以上にわたり同システムを継続利用するマツダの、広報活動の効率化や社内業務での多角的な活用法に注目が集まっています。
WOW WORLDが公開した導入事例によると、マツダは自社のニュースリリースを発信する専用サイト「MAZDA NEWSROOM」において、国内外のメディア関係者に向けた日本語および英語のHTMLメール配信に「WEBCAS e-mail」を活用しています。年間約100件におよぶニュースリリースの配信業務において、自社のブランドイメージを統一したテンプレートを活用することで、配信作業の大幅な効率化を実現しています。この安定したメール配信が、ニュースサイトへの確実なアクセス流入を支える重要な基盤となっています。
また、同社はアンケート・フォーム作成システム「WEBCAS formulator」も導入しており、現在では社内のさまざまな部門で約180ものフォームを運用しています。各種イベントの応募受付や、顧客向け・従業員向けのアンケートなど、幅広い用途で活用されています。技術的な知識がなくても直感的に操作できる使いやすさと、高いデザイン性、そして強固なセキュリティ環境が、長年にわたる継続利用の決め手となっています。
Journalポイント
実はこれ、あの マツダ というグローバル企業が、20年以上 も同じメール配信システムを使い続けているという、非常に珍しく興味深い事例なんです。
え、20年もですか？ITツールって数年で新しい SaaS に乗り換えるイメージがあるので、そんなに長く使い続けるのは驚きです。
SaaSというのは、インターネット経由で必要なソフトウェア機能を利用するサービスのことです。マツダが乗り換えない最大の理由は、配信の 安定性 と、現場が迷わず使える 操作性 の両方が高い次元で維持されているからなんですよ。
普通にメールを送るだけであれば、他の安いツールでも簡単にできそうな気がするのですが、何が違うんですか？
マツダでは年間 約100件 のニュースリリースを日本語と英語で配信しています。ただ送るだけでなく、企業のブランドイメージを統一した HTMLメール を、専門知識のない広報担当者がスピーディに作成・配信できる仕組みが必要だったんです。
なるほど。ところで、先ほど出てきた HTML という言葉ですが、これは普通のテキストメールと何が違うのでしょうか？
HTMLというのは、文字の装飾や画像の配置ができるWebページ用の記述言語のことです。これを使うことで、マツダのロゴやコーポレートカラーを反映した美しいメールを、テンプレート から簡単に作成できるようになります。
デザインの統一と効率化が同時にできるのですね。さらに社内で 約180ものフォーム も運用していると聞きましたが、そんなに多くの部署で使われているのですか？
はい。イベントの応募受付や、顧客向け・従業員向けのアンケートなど、幅広い用途で活用されています。技術的な知識がなくても直感的にフォームを作成できるため、IT部門に頼らずに各現場で 自己完結できる点 が高く評価されています。
現場で完結できるのは便利ですね！他の大手企業でも、このように一つのシステムを長く全社で活用する動きはあるのでしょうか？
まさにその通りです。昨今はセキュリティ基準が厳格化しており、信頼できる単一のプラットフォームを全社で 共通化 し、ガバナンスを効かせながら業務効率化を図るのが、エンタープライズ企業の大きなトレンドになっています。
信頼できるシステムを長く使いこなすことが、結果的に企業の強みになるのですね。とても勉強になりました！
