プレスリリース要約
HOUSEI株式会社は、三洋堂書店が展開する店舗のうち34店舗へ「無人店舗ソリューション」の提供を拡大したと発表しました。AI顔認証による入店管理を軸に、営業時間の延長と人手不足対応を両立させるこの取り組みは、人口減少下におけるリアル店舗経営の新たな生存戦略として注目を集めています。
HOUSEI株式会社は、株式会社三洋堂書店が運営する「星川店」および「本巣店」に対し、AI顔認証技術を活用した「無人店舗ソリューション」を新たに導入しました。これにより、三洋堂書店が展開する全66店舗のうち、半数を超える34店舗（2026年5月29日時点）でスマート無人営業が実現したことになります。導入店舗では、有人による通常営業終了後の夜間から深夜、あるいは24時間体制での無人営業へと移行し、店舗運営の省力化と営業時間の拡大を同時に達成しています。
今回提供された無人店舗ソリューションは、AI顔認証システム「WelcomID」を用いた自動ドア解錠や、Web会員予約、監視・無人決済などを組み合わせたパッケージです。三洋堂書店では、夜間や早朝の「スマート無人営業時間」において、顧客が顔認証で入店し、セルフレジ等で決済を行う仕組みを構築しています。これにより、コロナ禍以降に常態化していた営業時間の短縮から脱却し、人件費を抑制しながらも「24時間いつでも本が買える環境」を顧客に提供できるようになりました。
Journalポイント
実はこれ、三洋堂書店の全店舗の約半数にあたる34店舗で既に導入されている、非常に再現性の高い店舗運営の仕組みなんです。
え、そんなに多くの店舗で実際に稼働しているんですか？無人営業の店舗って、お客さんはどうやって入店するんですか？
店舗の入り口に設置されたAI顔認証システム「WelcomID」を使い、事前に登録した会員情報と照合して自動で解錠する仕組みです。スマートフォンさえあれば、スムーズに夜間でも入店できます。
入り口で自動解錠されるんですね。でも、深夜に店員さんが誰もいないとなると、万引きやトラブルなどのセキュリティ面がどうしても心配になりませんか？
そこが顔認証の強みです。誰がいつ入退店したかが確実に記録されるため、防犯に対する強力な抑止力になります。さらに監視カメラとも連動しており、万が一の事態にも迅速に対応できる体制を整えています。
なるほど、身元がわかるから犯罪のハードルが上がるんですね。ちなみに、この仕組みを導入することで、営業時間はどれくらい延びるのでしょうか？
今回導入された本巣店では、有人営業が終わった夜20時から翌朝10時までをスマート無人営業にすることで、実質的に24時間営業を実現しました。人件費を増やさずに営業時間を最大化できるのが特徴です。
24時間営業を人件費なしで実現できるのは凄いですね。書店以外でも、こういったDXを活用した無人店舗は増えているのですか？
DXというのはデジタル技術を使って業務やビジネスモデルを変革することのことで、今回の無人化はその代表例です。実はインドアゴルフ練習場や24時間ジム、古着屋など、様々な業態で導入が進んでいます。
なるほど。ゴルフ練習場などの会員制サービスでは、予約システムとの連動なども必要になってきそうですが、そのあたりはどうなっているのですか？
その通りです。会員の予約管理システムと連動させ、予約した時間帯だけ入り口の自動ドアが解錠される仕組みなどを組み合わせ、完全無人運営を実現しています。決済まで一気通貫で行えるのも強みですね。
それは利用しやすそうですね！でも、既存の店舗にこういった無人化システムを導入するための初期投資や、設置のハードルは高くないのでしょうか？
パッケージ化されたソリューションなので、個別にシステムをゼロから開発するよりも大幅にコストと期間を抑えて導入することが可能となっています。既存の自動ドアに後付けできるケースも多いんですよ。
導入のハードルが低いのは、リソースの限られた中小規模の店舗や、地方の小売店にとってもありがたいポイントですね。
ええ。さらに、HOUSEIは現在このソリューションの販売パートナーや工事パートナーも募集しており、全国への普及をさらに加速させる構えです。これにより、導入コストのさらなる低下も期待されます。
全国にパートナー網が広がれば、地方の小売店や書店でも、より身近に導入の相談ができるようになりそうですね。
まさにそこが狙いです。地方の書店や商店街の店舗など、人手不足で維持が難しい地域インフラを支える技術としても期待されているんですよ。営業を諦めずに続けるための新しい選択肢になります。
なるほど。単なる店舗の省力化や売上アップだけでなく、地域のインフラや店舗を守るという社会的な意義もあるわけですね。
その通りです。リアル店舗の価値を維持しつつ、持続可能な経営体制へシフトするための有力な選択肢として、今後さらに広まるでしょう。これからの店舗経営における必須アプローチと言えます。
テクノロジーがリアルな街の利便性や、温かみのある店舗を裏から支えているんですね。とても勉強になりました！
