プレスリリース要約
クラウド型受注管理システムを運営する株式会社GoQSystemは、AI業務効率化シリーズ『KiNT』の公式イメージキャラクター『キントちゃん』を発表しました。一見難解に捉えられがちなAI技術を擬人化によって身近に感じさせ、業務効率化ツールの導入ハードルを下げる新たな顧客アプローチとして注目されます。
株式会社GoQSystemは、EC一元管理システム『GoQSystem』などの開発・運営を手がける企業です。同社は2026年5月29日、AIを活用した業務効率化シリーズ『KiNT（キント）』の公式イメージキャラクターとして『キントちゃん』のデビューを発表しました。本キャラクターは、変幻自在な『筋斗雲』をモチーフにした天真爛漫な女の子の姿をしており、AIの持つ『柔軟性』や『拡張性』、そして『圧倒的な処理スピード』を直感的に表現しています。これにより、同社は無機質で難しいと思われがちなAIを、よりユーザーに身近でワクワクする存在として提案することを目指しています。
同社はこれまでにも、手軽な自動化を支援する『クロスちゃん』や、独自のこだわりルールを徹底する『ごくーちゃん』といったキャラクターを展開してきました。今回、最新AIを活用して業務をマッハの速さで進める『キントちゃん』が加わったことで、ユーザーの課題や習熟度に応じた三者三様のサポート体制が整いました。キントちゃんは今後、公式サイトやSNS、各種広告クリエイティブに登場し、AIサービス『KiNT』の具体的な活用方法や最新情報を発信するナビゲーターとしての役割を担い、誰もがAIを使いこなせる『ストレスゼロ』の未来を目指します。
Journalポイント
実はこれ、単なる可愛いキャラクターの追加ではなく、企業のB2Bビジネスにおける非常に戦略的な顧客アプローチ手法なんです。
え、そうなんですか？キャラクターを作るだけで、ビジネスにそんな大きな効果があるってどういうことですか？
実は今、多くの企業で『せっかく新しいツールを導入したのに現場が使いこなせない』というシステム定着の課題があるんです。機能が難しそうに見えるだけで、現場のスタッフが敬遠してしまうんですね。
なるほど。でも、それって研修をすれば解決する話で、わざわざAIを擬人化する必要があるんですか？
AIというのは人工知能のことで、コンピュータが人間のように学習や予測を行う技術です。実は、難しい技術だからこそ擬人化が効果的なんです。例えばキャラクターが対話形式でナビゲートするだけで、現場の利用率が向上した事例もあります。
確かに、無機質な画面よりもキャラクターが話しかけてくれる方が、操作の心理的ハードルが下がりそうですね！
その通りです。GoQSystemでは『クロスちゃん』など複数のキャラクターを使い分けることで、ユーザーの習熟度やニーズに合わせた最適なサポートを提供し、顧客の継続利用につなげています。
なるほど！じゃあ、今後は他のSaaS企業でもキャラクターを使った戦略が増えていくということですか？
SaaSというのはインターネット経由で必要なソフトウェアを利用するサービスのことです。実は業界全体が、機能の差別化から『ユーザー体験の向上』へシフトしていて、親しみやすいブランド構築が重視されています。
なるほど、キャラクターには導入をスムーズにする深い戦略があったんですね。とても勉強になりました！
株式会社GoQSystem
- 代表
- 藤本 卓治
- 所在地
- 東京都中央区京橋1丁目6-12 NS京橋ビル5F
- URL
- goq.co.jp