プレスリリース要約
エヌエヌ生命保険は、モノグサが提供する記憶プラットフォーム「Monoxer」を2026年4月より正式導入しました。実証実験を経て、営業社員の知識定着と実践力強化における有効性を確認したためです。年間約400名の営業部員や新入社員を対象に、インプットとAIロープレ等の実践を連動させた新たな教育基盤を構築します。
エヌエヌ生命保険は、営業社員の育成と成果創出を目指し、モノグサの記憶プラットフォーム「Monoxer」を正式に導入しました。対象となるのは営業部や新入・若手社員など年間400名程度です。同社ではこれまで、集合研修やe-learningなどを実施してきましたが、研修で得た知識を現場で活用可能なレベルまで定着させることや、その定着度を継続的に把握することに課題を抱えていました。実証実験を通じてMonoxerの有効性が確認されたため、今回の正式導入に至りました。今後は、既存商品や新商品の基礎知識の定着に活用されます。
今回の導入では、単なる知識のインプットにとどまらず、実務で使える状態まで引き上げる学習プロセスの構築を目指しています。具体的には、Monoxerによる知識定着の取り組みと、AIロープレなどのアウトプット施策を組み合わせたトレーニングを展開します。これにより、営業現場で求められる「自社商品の正確な理解」と「顧客や代理店の状況に応じた適切な提案力」を一体的に養う仕組みを整えます。今後は学習データを活用し、一人ひとりの習熟度に応じた教育の高度化も視野に入れています。
Journalポイント
実はこれ、単に知識を暗記するだけで終わらせず、営業現場で『すぐに引き出して使える状態』にするための科学的なアプローチなんです。
え、そうなんですか？最近よく聞くe-learningやAIを使った研修なら、それだけでバッチリ覚えられそうですけど……。
e-learningはインターネットを利用した学習、AIは人工知能のことですね。実は、学んだ直後は理解できても、人間の脳は時間が経つと忘れてしまう仕組みになっているんです。
なるほど。でも、覚えられるかどうかのアタマの良さって、もともと個人の記憶力や努力の差じゃないんですか？
そうではないんです。Monoxerは脳の忘却曲線に合わせて、最適なタイミングで問題を出題してくれます。今回のエヌエヌ生命では、年間400名程度の若手社員らを対象に、この仕組みで商品知識の定着を図ります。
へえ、システムが記憶をサポートしてくれるんですね！でも、本当に知識が身についたかどうか、会社側はどうやって確かめるんですか？
学習データが可視化されるので、誰がどこまで覚えているかが一目でわかります。さらに、覚えた知識を使ってAIロープレを行うことで、実務で迷わずアウトプットできるかまでをトレーニングできるんですよ。
それは実践的でいいですね！他の生命保険会社や、全く別の業界でもこうしたテクノロジーを使った教育は増えているんでしょうか？
はい、業界全体でセールスイネーブルメント、つまり営業活動の効率化と標準化へのシフトが進んでいます。個人のセンスに頼る営業から、データと仕組みで成果を出す時代になっているんです。
なるほど、個人の努力任せにせず、組織として成果を出す仕組みづくりが大切なんですね。とても勉強になりました！
