プレスリリース要約
株式会社ヤプリの子会社であるヤプリフードコネクトは、LINEミニアプリ上で展開するモバイルオーダーサービス「Yappli MobileOrder」において、新たに「サブスクリプション機能」の提供を開始しました。店舗のリピーター獲得とDXを強力に支援する、注目の新機能です。
モバイルオーダープラットフォーム「Yappli MobileOrder」を運営する株式会社ヤプリフードコネクトは、LINEミニアプリ上で動作する新たな機能として「サブスクリプション機能」をリリースしました。本機能の追加により、ユーザーはLINEアプリ内から離脱することなく、定額利用料金の自動決済までをスムーズに完結できるようになります。店舗側にとっても、集金やレジ対応の自動化による業務効率化が期待されます。
新機能は、飲食店をはじめジムやコワーキングスペースなどの会員制サービスを想定して設計されています。モバイルオーダー機能と深く連携しており、顧客がLINEを通じて注文する際、システムがサブスク加入者かどうかを自動で判別します。これにより、加入者限定の「特別メニュー」や「割引価格」を提示するなど、顧客体験（CX）の向上とリピーター化を同時に実現します。
Journalポイント
実はこれ、単なる決済機能の追加ではなく、店舗のファンを自動的に増やす仕組みがLINEの中で完結する画期的な取り組みなんです。
え、そうなんですか？LINEだけでサブスクの決済から注文までできちゃうってことですか？
そうなんです。今までは店舗のサブスクに登録する際、専用アプリのダウンロードや面倒な会員登録が必要で、それが原因で諦める顧客が多かったという課題がありました。
でも、それってもともと店舗側で確認するのが大変だったり、運用の手間が増えたりはしないんですか？
そこがポイントです。顧客がモバイルオーダーを使う際、LINEのユーザーIDを通じてサブスク加入者かどうかを自動判別するため、店舗スタッフの確認作業は一切不要になります。
なるほど！じゃあ、非会員の人がメニューを見た時に『会員限定メニュー』があるのを見せて、その場で入会を促すこともできるんですか？
まさにその通りです！非会員には『有料会員限定』と可視化して表示することで、その場での入会を強力に促せます。これにより、顧客のLTVの向上が期待できます。
LTVを高めるのは店舗ビジネスにおいて最重要ですね。でも、他の会社も似たようなことをしているんでしょうか？
LTVというのは「顧客生涯価値」のことで、一人の顧客が取引期間を通じて企業にもたらす利益の総額のことです。他社でもモバイルオーダーの導入は進んでいますが、LINEミニアプリ内でのサブスク自動決済まで一元化できている例はまだ少なく、ヤプリの大きな強みになっています。
LINE一つで完結するからこそ、ユーザーも店舗もストレスなく継続できるわけですね。勉強になりました！
