プレスリリース要約
株式会社Orchestra Holdingsの子会社であるデジタルアイデンティティは、生成AI検索最適化（LLMO）を支援する分析ツール「Forté.AI LLMO Analytics」の提供を開始しました。ChatGPTやGeminiなどの普及に伴い、AIの回答に自社ブランドが引用されるための対策と効果検証を可能にします。
デジタルアイデンティティは、自社開発のAIプラットフォーム「Forté.AI」の新機能として、生成AI検索最適化（LLMO）を支援する分析ツール「Forté.AI LLMO Analytics」を開発し、一般提供を開始しました。ユーザーの情報収集行動が従来の検索エンジンから生成AIへと急速にシフトする中、自社ブランドがAIの回答にどのように引用・言及されているかを可視化するニーズが高まっています。本ツールは、一部企業への先行提供を経て、品質改善を行った上で正式にリリースされました。
同ツールは、企業が設定したプロンプトに基づき、月1回の周期で自動調査を行います。主要なLLMである「Gemini」と「ChatGPT」の最新モデルに対応しており、AIの回答テキストだけでなく、回答生成時の思考プロセス、引用URL、参照されたWebページ、クローラーが検索したクエリなどを取得・分析できます。これにより、従来のSEO指標では把握できなかったAI内での言及状況やレコメンドのロジックを可視化し、企業のマーケティングやブランディング、PRなどの戦略設計を強力に支援します。
Journalポイント
実はこれ、検索エンジンの次に来る「AI検索」の時代を見据えた、全く新しいマーケティング支援ツールなんです。AIが自社をどう紹介しているかを丸裸にします。
AI検索ですか？ 従来のGoogle検索と何が違うんですか？ 私たちのビジネスにどう影響するのでしょう。
従来の検索はユーザーがサイトを巡りますが、AI検索は ChatGPT などが情報を要約して直接回答します。そのため、AIに自社を推薦してもらう LLMO という新しい対策が不可欠になっているんです。
そのエルエルエムオーって、具体的にはどうやって対策を立てればいいのでしょうか？ なんだか難しそうです。
LLMOというのは「生成AI検索最適化」のことで、AIの回答に自社ブランドが好意的に引用されやすくする施策です。今回のツールは、AIが回答を生成する際の「思考プロセス」や「参照URL」を可視化して、具体的な対策を導き出します。
なるほど！ AIがよく見ている参照先が分かれば、そこに自社の情報を載せるなどのアプローチができますね。
その通りです！ さらに、AIが自社について古い情報や ハルシネーション を出力していないかも検知できます。誤った情報を放置すると、知らぬ間に大きな機会損失を招くリスクがあるため、監視は必須です。
よく耳にするハルシネーションですが、これはビジネスにおいて具体的にどういうリスクがあるのでしょうか？
ハルシネーションというのは、AIが事実に基づかないもっともらしい嘘を回答してしまう現象のことで、ブランド毀損を招くリスクがあります。このツールは Gemini とChatGPTの最新モデルに対応しており、位置情報ごとの回答の偏りまでしっかり分析できます。
検索の主役がAIにシフトしていく中で、企業側も早急に新しい対策を打つ必要がありますね。大変勉強になりました！
