プレスリリース要約
INTLOOP株式会社は、企業のAIドリブンな事業運用基盤づくりをハンズオンで支援する「AI BPOコンサルティング」の提供を開始しました。AIエージェントを導入しても現場で定着しないという企業の課題に対し、コンサルティング知見と伴走支援を組み合わせることで、実効性のあるAI実装とビジネス変革を後押しします。
総合コンサルティングを展開するINTLOOP株式会社は、2026年6月9日、AIを活用した事業運用基盤の構築をハンズオンで支援する「AI BPOコンサルティング」の提供を開始したと発表しました。このサービスは、同社が提供する業務特化型AIエージェント「INTLOOP Pocket」の展開と連動するものです。多くの企業がAIを導入しながらも「現場で使われない」「自社業務にフィットしない」といった課題を抱える中、ツールの提供にとどまらず、現場への定着や内製化までを一気通貫でサポートする点が特徴です。
同サービスは、企業のAI導入・定着・内製化を支援する「AI導入支援BPO」と、業務別のAI課題をプロジェクト形式で解決する「AI課題解決BPO」の2つの領域で展開されます。単なるプロダクトの提供ではなく、約55,000名のプロフェッショナル人材ネットワークを持つ同社のコンサルティング知見を活かし、企業ごとの業務プロセスに合わせた個別最適化や部門横断での連携（オーケストレーション）を推進します。これにより、AIエージェントの導入を確実なビジネス成果へと結びつけます。
Journalポイント
実はこれ、単にAIツールを売るのではなく、泥臭い現場の業務改革までをセットで引き受けるという点が非常にユニークなんです。
え、そうなんですか？ AIって導入すれば勝手に業務を効率化してくれる魔法の道具だと思っていました。
そう思われがちですが、実際は導入しても使われない「定着の壁」があるんです。多くの企業で、標準的なAIが自社の細かい業務ルールに合わず、結局放置されてしまうという課題が起きています。
でも、それってもともと社内のDX推進部門とかが頑張って現場に教え込めば解決する話じゃないんですか？
DXというのはデジタルトランスフォーメーションのことで、デジタル技術でビジネスを変革することです。確かに社内推進も大事ですが、兼務の担当者だけでは手が回りません。たとえば、複数のAIエージェントを連携させて部門横断で動かすような高度な設計には、専門の知見が必要になります。
なるほど！だからINTLOOPのようなコンサルティング会社が、ツールの提供から現場の伴走まで一気通貫でサポートするBPOという形をとるんですね？
BPOとは業務プロセスを外部に委託することです。その通りで、彼らは自社のAIエージェント『INTLOOP Pocket』という武器を持ちながら、プロ人材の知見を活かして、現場の業務プロセスそのものをAIに合わせて再設計する伴走支援を行います。
他のコンサルティング会社やITベンダーも、似たような伴走型のAI導入サービスを始めているんですか？
はい、業界全体が「ツールの販売」から「実用に向けた伴走支援」へとシフトしています。特にこれからは、AIが自律的に動く「AIエージェント」の時代になるため、業務プロセス全体のオーケストレーション（調和）ができる支援会社の価値がさらに高まっていくと見られます。
なるほど、ただツールを入れるだけでなく、業務全体の設計とセットで考えるべき時代なんですね。勉強になりました！
