プレスリリース要約
Edge Works株式会社は、2026年7月15日と16日の2日間にわたり、コンタクトセンター向けAIサービス20社を徹底比較するオンラインカンファレンス「CC AI BENCHMARK 2026」を開催します。AI導入の「選定」に悩む経営者や事業開発担当者にとって、最適なソリューションを見極める絶好の機会となりそうです。
本イベントは、コンタクトセンター向けAI活用支援などを手がけるEdge Works株式会社が主催するオンラインカンファレンスです。2026年7月15日・16日の2日間にわたり、Zoomウェビナー形式で開催されます。コンタクトセンターにおけるAI導入は「導入するかどうか」から「どの業務にどのAIを選ぶか」という具体的な選定フェーズに移行しており、多くの企業が直面する「選定の難しさ」を解消することを目的として企画されました。参加費は無料で、各日先着1,000名まで参加可能です。
イベントの最大の特徴は、業界初となる「ガチ営業セッション形式」のライブ配信です。作り込まれたセミナーではなく、主催者が台本なしで質問や深掘りを行うリアルな商談の場を公開することで、各製品の強みや課題対応力を浮き彫りにします。登壇企業には、ラクス、Channel Corporation、ZVC JAPAN、Helpfeel、RightTouchなど、コンタクトセンター向けAI・SaaS領域をリードする20社が名を連ねています。事前申込者には、専門家による「独自ベンチマーク資料」の提供やアーカイブ視聴特典も用意されています。
Journalポイント
実はこれ、よくある製品アピールのセミナーではなく、ガチの商談現場をそのまま見せてしまう画期的なイベントなんです。
え、そうなんですか？お互いに手の内を明かすような営業現場を公開するなんて、登壇する企業側もかなり緊張感がありますね。
実は今、多くの企業がAIの予算は確保したものの、「どのツールが本当に自社に合うのか決められない」という深刻な課題を抱えているんです。
でも、それってもともと各社のカタログやWebサイトを比較すれば、ある程度は選べるんじゃないんですか？
スペック表だけでは、実際の「質問への回答力」や「導入後のサポート」といった現場での柔軟性が見えにくいのが実態です。今回は主催者が台本なしで突っ込んだ質問をするため、各社の実力が一目で分かります。
なるほど！じゃあ、自社でわざわざ何社も商談を重ねなくても、一気に比較できてSaaSの選定効率が上がりそうですね。
SaaSというのは、インターネット経由で必要なソフトウェア機能を利用するサービスのことです。その通りで、2日間で20社ものサービスを効率よく比較できるため、選定の手間が大幅に削減されます。
それは便利ですね。他の会社も同じようなイベントを開催しているんですか？
リアルな商談をそのまま公開する「ガチ営業セッション」は、業界初の試みです。単なる比較にとどまらず、業界全体のAI活用を次のステージへ進めるイベントとして注目されています。
ただの紹介イベントとは一線を画す内容ですね。自社の業務効率化に向けて、非常に勉強になりました！
Edge Works株式会社
- 代表
- 千葉 貴史
- 所在地
- 埼玉県川口市安行原 1363-14
- URL
- edge-works.ai