プレスリリース要約
株式会社ビーヘルシーは、経営者や会社員300名を対象に「企業YouTube/SNSの問い合わせ貢献とAI検索意識調査」を実施しました。生成AIやAI検索を意識している企業の約81%が「YouTubeやSNSを強化したい」と回答しており、企業の情報発信は「AIに正しく理解される」ための設計が求められる時代へ移行しています。
調査結果によると、生成AIやAI検索における自社情報の見え方を「意識している」と回答した企業は全体の56.0%に上り、そのうちの80.9%が「YouTubeやSNSを強化したい」と考えていることが分かりました。一方で、AI検索を意識していない層での強化意向は13.6%にとどまり、AI時代を見据える先進的な企業ほどSNS等の発信に注力する姿勢が浮き彫りになっています。また、全体の65.0%の企業が、今後のマーケティングにおいて「YouTube/SNSと生成AI検索を連動させた情報発信」の重要性が高まると回答しました。
現在YouTubeやSNSを運用している企業は57.3%で、そのうちの73.3%が「問い合わせ・商談・採用などの事業成果につながっている」と実感しています。具体的な成果の理由としては、「問い合わせ数が増えた」が38.9%で最も多く、次いで「商談前の理解度が上がった」が22.2%でした。さらに、AI検索で自社が正しく認識されるために重要な発信として、「自社サイト上のサービス説明」（45.7%）や「導入事例・実績」（39.7%）、「調査データや独自レポート」（28.0%）が上位に挙げられました。
Journalポイント
実はこれ、これからの 企業ブランディング の常識を大きく変えるパラダイムシフトなんです。単に『検索で見つかる』だけでなく、『AIに正しく推奨される』ための準備が始まっています。
え、そうなんですか？ AIに推奨されるって、具体的にどういうことですか？ 従来の SEO とは何が違うんでしょう。
SEOというのは検索エンジン最適化のことで、特定のキーワードで自社サイトを検索上位に表示させる施策のことです。実は今、ユーザーが検索の代わりに 生成AI を使うケースが増えており、AIがネット上の情報を学習して回答を生成するため、企業の情報が不足していると正しく紹介されないという課題があるんです。
でも、それってもともと自社サイトをしっかり作っておけば解決する話じゃないんですか？
もちろん自社サイトは基本ですが、AIはサイト以外の情報も見ています。たとえば、YouTubeの動画やSNSでの発信、プレスリリース などの一次情報を複合的に参照して信頼性を判断するんです。数字で言うと、今回の調査でも約65%の企業が、SNSとAI検索の連動が重要になると回答しています。
なるほど！じゃあ、SNSやYouTubeに動画を投稿することが、AIに対する『信頼できる証拠』の蓄積になるってことですか？
その通りです！さらに、実際にYouTubeやSNSを運用している企業の 約73% が、問い合わせや商談などの具体的な成果を実感しているというデータもあります。単にAI対策になるだけでなく、現実のビジネス成果にも直結しているのがポイントですね。
他の会社も似たようなことしてるんですか？ すでに具体的な対策を始めている企業は多いのでしょうか。
実は業界全体が、単なる認知拡大から 『情報資産の構築』 へとシフトしています。先進的な企業は、YouTubeやSNSを単なる宣伝ツールではなく、AI時代に自社の信頼性を証明するための『ポートフォリオ』として戦略的に活用し始めているんですよ。
検索されるのを待つだけでなく、AIに正しく理解してもらうための情報設計が必要なんですね。とても勉強になりました！
